Política de privacidad

Esta política explica cómo KABIR-BNL SRL trata sus datos personales cuando utiliza el sitio web Teazen Online, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros.

Responsable del tratamiento

KABIR-BNL SRL, Polder 3, 2840 Rumst, Bélgica. N.º de empresa 1012.194.307, IVA BE1012194307. Correo electrónico: team@teazen.online

Datos que recopilamos

Identidad y datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono.
Datos de pedido: productos comprados, importes, historial, intercambios con nuestro servicio de atención al cliente.
Datos de pago: tratados directamente por nuestros proveedores de pago. Nunca conservamos los números de su tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies (ver más abajo).
Datos profesionales, si nos contacta como revendedor: empresa, número de IVA, cargo.

Para qué utilizamos sus datos

Tramitar y entregar sus pedidos, gestionar devoluciones y reembolsos (ejecución del contrato).
Responder a sus preguntas y solicitudes, incluidas las solicitudes profesionales (ejecución del contrato o interés legítimo).
Cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales (obligación legal).
Enviarle nuestra newsletter y ofertas, solo si lo ha aceptado. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace al final de cada correo (consentimiento).
Mejorar el sitio web, medir su audiencia y prevenir el fraude (interés legítimo o consentimiento para las cookies no esenciales).

Destinatarios

Sus datos nunca se venden. Solo se comparten con los proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio y la entrega: nuestra plataforma de tienda online (Shopify), nuestros proveedores de pago, nuestros transportistas, nuestras herramientas de correo y análisis, y nuestros asesores contables. Estos proveedores actúan según nuestras instrucciones y están sujetos a confidencialidad.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están amparadas por las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Plazo de conservación

Datos de pedido y facturas: durante el plazo exigido por la legislación contable y fiscal belga.
Cuenta de cliente: hasta su eliminación, o tras 3 años de inactividad.
Newsletter: hasta que se dé de baja.
Intercambios con atención al cliente: 3 años después del último contacto.

Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (carrito, pago, seguridad). Las cookies de análisis y publicidad solo se instalan con su consentimiento, a través del banner que aparece en su primera visita. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde este banner o desde la configuración de su navegador.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, y oponerse a su tratamiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Escríbanos a team@teazen.online. Respondemos en el plazo de un mes.

Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica (APD/GBA), rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, www.dataprotectionauthority.be, o ante la autoridad de control de su país de residencia.