Centre d'aide Teazen

Comment pouvons-nous vous aider ?

Livraison & Commandes

Toutes nos commandes européennes sont expédiées depuis notre centre logistique ultra-moderne situé à Rumst, en Belgique. Cela nous permet de garantir une proximité totale et une empreinte carbone réduite pour nos clients français et belges.

Grâce à notre position stratégique à Rumst, nous livrons en 24 à 48 heures en Belgique, France métropolitaine et Luxembourg. Pour les autres pays d'Europe (Pays-Bas, Allemagne), comptez généralement 48 à 72 heures

Oui, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50€ en France, Belgique et Luxembourg. En dessous de ce montant, une participation forfaitaire de 4,90€ est appliquée pour garantir un transport sécurisé et suivi.

Notre entrepôt étant extrêmement réactif, vous disposez d'un créneau de 60 minutes après votre paiement pour nous contacter via WhatsApp ou email afin de modifier vos informations avant l'expédition.

Dès que votre colis quitte notre entrepôt de Rumst, vous recevez automatiquement un email contenant votre numéro de suivi (Track & Trace). Vous pouvez suivre chaque étape de la livraison jusqu'à votre porte.

Produits & Ingrédients

Absolument pas. Nos Kombuchas et boissons fonctionnelles sont formulés avec 0g de sucre. Nous utilisons des édulcorants naturels de haute qualité pour offrir un goût délicieux sans les calories (seulement ~15kcal par stick).

Oui, tous nos produits sont 100% d'origine végétale (Vegan) et leur teneur quasi nulle en glucides les rend parfaitement compatibles avec un régime cétogène (Keto).

C'est une innovation coréenne majeure. Nous faisons fermenter le kombucha de manière traditionnelle, puis nous utilisons la lyophilisation (séchage à froid) pour extraire l'eau tout en préservant intacts les 10 souches de probiotiques et les enzymes bénéfiques.

Tous nos produits sont conçus et fabriqués en Corée du Sud, pays leader mondial de l'innovation en boissons fermentées et santé naturelle.

Préparation & Utilisation

C'est un jeu d'enfant : versez un stick dans 300ml à 500ml d'eau bien froide. Mélangez vigoureusement. Pour une expérience optimale, nous recommandons l'ajout de glaçons ou l'utilisation d'une eau pétillante.

Vous pouvez consommer entre 2 et 5 sticks par jour en toute sécurité. Nous recommandons d'écouter votre corps, chaque organisme réagissant différemment aux probiotiques.

Pour la digestion, consommez-le idéalementpendant ou juste après un repas. Pour un boost d'énergie, privilégiez le matin ou avant votre séance de sport.

Abonnements

C'est la solution la plus économique : vous recevez automatiquement vos boissons tous les 30 jours et bénéficiez de -15% sur chaque commande, à vie. C'est sans engagement.

Bien sûr. Depuis votre espace client, vous pouvez suspendre, décaler une livraison ou annuler votre abonnement en un clic, sans frais cachés ni préavis.

Oui, vous avez la flexibilité totale de modifier vos saveurs préférées avant chaque expédition mensuelle directement via votre compte utilisateur.

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