Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe KABIR-BNL SRL uw persoonsgegevens verwerkt wanneer u de website Teazen Online gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

Verwerkingsverantwoordelijke

KABIR-BNL SRL, Polder 3, 2840 Rumst, België. KBO 1012.194.307, btw BE1012194307. E-mail: team@teazen.online

Welke gegevens we verzamelen

Identiteit en contactgegevens: naam, voornaam, leverings- en factuuradres, e-mail, telefoonnummer.
Bestelgegevens: gekochte producten, bedragen, geschiedenis, contact met onze klantenservice.
Betaalgegevens: rechtstreeks verwerkt door onze betaalproviders. We bewaren nooit uw kaartnummers.
Surfgegevens: IP-adres, type toestel en browser, bezochte pagina's, via cookies (zie verder).
Zakelijke gegevens, als u ons contacteert als wederverkoper: bedrijf, btw-nummer, functie.

Waarom we uw gegevens gebruiken

Uw bestellingen verwerken en leveren, retours en terugbetalingen afhandelen (uitvoering van de overeenkomst).
Uw vragen en verzoeken beantwoorden, ook zakelijke aanvragen (uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang).
Onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen naleven (wettelijke verplichting).
U onze nieuwsbrief en aanbiedingen sturen, alleen als u daarmee akkoord ging. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail (toestemming).
De website verbeteren, het bezoek meten en fraude voorkomen (gerechtvaardigd belang, of toestemming voor niet-essentiële cookies).

Ontvangers

Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze worden alleen gedeeld met de dienstverleners die nodig zijn voor de werking van de website en de levering: ons webwinkelplatform (Shopify), onze betaalproviders, onze vervoerders, onze e-mail- en analysetools en onze boekhouders. Deze dienstverleners handelen volgens onze instructies en zijn gebonden aan geheimhouding.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige dienstverleners, zoals Shopify, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Deze doorgiften worden omkaderd door de waarborgen van de AVG, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bewaartermijn

Bestelgegevens en facturen: gedurende de termijn die de Belgische boekhoud- en belastingwetgeving oplegt.
Klantaccount: tot het verwijderd wordt, of na 3 jaar inactiviteit.
Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft.
Contact met de klantenservice: 3 jaar na het laatste contact.

Cookies

We gebruiken cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website (winkelmandje, betaling, beveiliging). Analyse- en advertentiecookies worden alleen geplaatst met uw toestemming, via de banner die bij uw eerste bezoek verschijnt. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via deze banner of de instellingen van uw browser.

Uw rechten

U kunt inzage, verbetering, wissing, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens vragen, en u verzetten tegen de verwerking ervan. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Schrijf ons op team@teazen.online. We antwoorden binnen een maand.

Als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.